السلام عليكم
الطريقة تنفع للطابعات ، ال لاب توبات، الدسك توب وجميع اجهزة الشركة
ميزتها عدم الحاجة إلى معرفة الموديل حيث يقوم الموقع بايجاد الموديل بنفسه
ندخل في الموضوع على طول
1- ندخل موقع الشركة http://www.hp.com/
2- نضغط كما في الصورة بالترتيب من فوق لتحت
3-تابع مع الصور:
بيطلع لك شريط اصفر....اضغط عليه يمين واختار install ActiveX controller أو تثبيت عنصر نشط
بتطلع لك الرسالة التالية...اختار install او تثبيت
انتظر عليه شوي
بعدها تظهر كل منتجات اتش بي الموجودة لديكتختار Software & Drivers Downloads
تختار الويندوز الموجود عندك
ثم تجد كل التعريفات الخاصة بجهازك
خلي المربع الازرق في الصورة في بالك....بنرجع له بعد شوي
احيانا ما نلقى التعريفات اللي نبغاها في موقع
الشركة....خصوصا اذا كان ال لاب توب حديث...ونزلت عليه ويندوز اكس
بي...لحل هالمشكلة لازم نراسل اتش بي حتى يجيبوا لك التعاريف....للمراسلة
ابدا من الصورة السابقة المربع الأزرق
ثم:
بتظهر لك فورمات ارسال رسالة للدعم الفني وهذا شرحها:
و
ارسل الرسالة التالية::